تتيح النصائح والموارد التالية للأفراد الذين يعانون من ضعف السمع نفس إمكانية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بكوفيد-19 والرسائل المهمة مثل الأشخاص ذوي السمع المتوسط. يرجى أخذها في الاعتبار عند خدمة هذه الفئة من السكان.
نصائح للتحدث مع المرضى الصم وضعاف السمع في المستشفيات
تكلم ببطء
تقليل الضوضاء وجذب انتباه المريض
اسأل كيف يفضل المريض التواصل
لفظي، يدوي (ASL)، مكتوب، إلخ
تأكد من أن مرتدي أدوات السمع/غرسات القوقعة الصناعية يستخدمونها
يتناوبون أثناء التحدث إلى المريض
لا تصرخ أو تبالغ في التأكيد أو المبالغة في كلماتك
لا تتحدث مع المريض أثناء المشي
إعادة صياغة الملاحظات إذا لم تكن مفهومة
فكر في استخدام مكبر صوت محمول
التطبيقات المتاحة
قد يكون لدى مستخدمي أدوات السمع القدرة على إجراء تعديلات على هواتفهم أو قد يكون لديهم إمكانية الوصول إلى تحويل هواتفهم إلى ميكروفون شخصي
الاستفادة من الكلام لتطبيق النص
ترجمة جوجل، ترجمة جوجل
الأقنعة أثناء التواصل وجهاً لوجه
يؤدي استخدام أغطية الوجه القماشية أو الأقنعة الجراحية إلى إزالة القدرة على التعزيز البصري لما يقوله الشخص ويمكن أيضًا أن يقلل من وضوح الرسالة بما يصل إلى 12 ديسيبل (DBHL) اعتمادًا على نوع القناع المستخدم. (تذكر أن هذا الآن بالإضافة إلى خطورة فقدان السمع لدى الشخص).
هناك أقنعة وجه متاحة للصم أو ضعاف السمع "صديقة للبيئة" تحتوي على بلاستيك شفاف يسمح برؤية فمك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن هذا مفيد، إلا أن 45 بالمائة فقط من اللغة الإنجليزية يتم فهمها عن طريق قراءة الشفاه.
موارد التسميات التوضيحية للبث المباشر أو مكالمات الفيديو الجماعية
على الرغم من أن المستخدمين لديهم إمكانية الوصول إلى التحكم في مستوى الصوت على أجهزتهم الشخصية عند مشاهدة مقطع فيديو، إلا أن ذلك لا يساعد دائمًا في توفير الوضوح لفهم المعلومات التي يتم توزيعها. لا يتم تقديم التسميات التوضيحية المغلقة أثناء البث المباشر أو مكالمات الفيديو الهاتفية أو من خلال بعض تطبيقات الوسائط الاجتماعية.
إذا تم نشر مقطع فيديو كتسجيل على YouTube، فيمكنك تشغيل التسميات التوضيحية المغلقة. انتبه إلى أنها ليست الأكثر دقة. يحتاج المرء إما إلى إضافة نسخة نصية من المعلومات في التعليقات أو تشغيل تطبيق في وقت واحد مع التسجيل المباشر.
التسمية التوضيحية قضاعة
WebCaptioner
افا
جوجل لايف النسخ
للأشخاص الذين يحتاجون إلى مترجمين فوريين للغة الإشارة عبر ترحيل الفيديو
الموارد المدرسية للمنصات التي تحتاج إلى التسميات التوضيحية المغلقة
سلسلة فيديو CDC ASL
لمساعدة الأشخاص الصم وضعاف السمع على البقاء آمنين قبل وأثناء وبعد حالة الطوارئ الصحية، تقدم مراكز السيطرة على الأمراض (CDC) مقاطع فيديو إعلانية للخدمة العامة بلغة الإشارة الأمريكية (ASL).
استخدام خدمات الهاتف الموضحة
إذا كان هناك خيار لشخص يتمتع بسمع عادي للاتصال برقم هاتف (على سبيل المثال، لمعرفة الواجب المنزلي لذلك اليوم، أو المشاركة في مكالمة جماعية)، فيجب أن يكون هناك خيار يمكن الوصول إليه للطالب/الموظف الصم أو صعوبة في السمع. يمكن تحقيق ذلك من خلال خدمة ترحيل الاتصالات (TRS) وهي خدمة هاتفية مجانية مزودة بتعليقات توضيحية متاحة في الولايات المتحدة. وهذا ليس مثل عقد مؤتمر عبر الفيديو / ندوة عبر الإنترنت / درس تعليمي مصحوبًا بتعليق مباشر.
تحتوي CapTel وCaptionCall وClearCaptions على هواتف مستقلة بها تعليقات توضيحية توضع على مكتبك. يمكن للأشخاص الذين تم تشخيصهم بضعف السمع الحصول على أحد هذه الهواتف مجانًا عن طريق الاتصال بمقدمي الخدمة هؤلاء.
تحتوي المنتجات مثل WebCapTel أيضًا على تطبيقات يمكن عرضها على الأجهزة المحمولة بالإضافة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام InnoCaption لتعليق المكالمات على الهاتف المحمول.
البقاء على اتصال
التواصل هو أهم شيء بالنسبة لمجتمع الصم. عادة ما يجتمع الصم معًا في المدرسة والمطاعم والمقاهي ومنازل بعضهم البعض. بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)، علينا أن نبتعد عن أنفسنا لتقليل انتشار الفيروس.
وبينما يتألم الجميع، فإن هذا يؤثر بشكل خاص على مجتمع الصم نظرًا لأن الكثير منهم يعتمدون على التجمعات الاجتماعية لإجراء محادثات مع شخص ما. فيما يلي خمس طرق للبقاء على اتصال.
الصحة النفسية
يواجه الأفراد الصم نفس المخاوف المتعلقة بالصحة العقلية التي يواجهها أقرانهم الذين يسمعون، وبالتالي يبحثون عن نفس الخدمات لمعالجة هذه المخاوف. ومع ذلك، على عكس الأشخاص الذين يسمعون، لا يجد الأشخاص الصم دائمًا إمكانية الوصول العادل إلى خدمات الصحة العقلية. فيما يلي ورقة نصائح للصحة العقلية من المركز الوطني للصم.
مصادر إضافية
6 حقائق عن كوفيد-19 (مركز السيطرة على الأمراض)
الأسئلة الشائعة حول كوفيد-19 (CDC)
الحفاظ على الصحة العقلية (APA)
المدقق الذاتي لفيروس كورونا (CDC)
الخرائط التفاعلية (جون هوبكنز)
