Следующие советы и ресурсы предоставляют людям с потерей слуха такой же доступ к информации о COVID-19 и важным сообщениям, как и людям со средним слухом. Пожалуйста, примите это во внимание при обслуживании этой группы населения.
Советы по общению с глухими и слабослышащими пациентами в больницах
Говори медленно
Уменьшите шум и привлеките внимание пациента
Спросите, как пациент предпочитает общаться
Устный, ручной (ASL), письменный и т. д.
Убедитесь, что их используют пользователи слуховых аппаратов/кохлеарных имплантатов.
Разговаривайте с пациентом по очереди
Не кричите, не переоценивайте и не преувеличивайте свои слова.
Не разговаривайте с пациентом во время ходьбы
Перефразируйте замечания, если они не понятны
Рассмотрите возможность использования портативного усилителя слуха.
Доступные приложения Jacoti ListenApp,
Пользователи слуховых аппаратов могут иметь возможность вносить изменения на своем телефоне или могут иметь доступ к превращению своего телефона в персональный микрофон.
Используйте приложение для преобразования речи в текст
Гугл транскрибировать, Гугл переводчик
Маски при личном общении
Использование тканевых покрытий для лица или хирургических масок лишает возможности визуального подкрепления того, что говорит человек, а также может снизить разборчивость сообщения до 12 дБПС в зависимости от типа используемой маски. (Помните, что это учитывается в дополнение к серьезности потери слуха человека).
Существуют маски для глухих или слабослышащих, «дружественные» с прозрачным пластиком, обеспечивающим видимость вашего рта. Однако имейте в виду, что, хотя это и полезно, только 45 процентов английского языка понимаются посредством чтения по губам.
Ресурсы субтитров для прямых трансляций или видеоконференций
Хотя пользователи имеют доступ к регулировке громкости своих личных устройств при просмотре видео, это не всегда помогает обеспечить ясность понимания распространяемой информации. Скрытые субтитры не предлагаются во время прямых трансляций, видеозвонков или через некоторые приложения социальных сетей.
Если видео публикуется в виде записи на YouTube, вы можете включить субтитры. Имейте в виду, что это не самый точный показатель. Нужно либо добавить текстовую версию информации в комментариях, либо запустить приложение одновременно с записью прямого эфира.
Выдра Субтитры
Вебкаптионер
Ава
Google Live Транскрибировать
Для людей, которым нужны сурдопереводчики через видеореле
Школьные ресурсы для платформ, которым нужны субтитры
Серия видео CDC ASL
Чтобы помочь глухим и слабослышащим людям оставаться в безопасности до, во время и после чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, CDC предлагает видеоролики социальной рекламы на американском языке жестов (ASL).
Использование телефонных сервисов с субтитрами
Если у человека с нормальным слухом есть возможность набрать номер телефона (например, чтобы узнать домашнее задание на этот день, принять участие в конференц-связи), должна быть доступна доступная опция для глухого учащегося/сотрудника. или слабослышащий. Это можно сделать с помощью службы ретрансляции телекоммуникаций (TRS), которая представляет собой бесплатную телефонную службу с субтитрами, доступную в США. Это НЕ то же самое, что субтитры для вашей видеоконференции/вебинара/учебного урока в реальном времени.
CapTel, CaptionCall и ClearCaptions имеют автономные телефоны с субтитрами, которые можно разместить на вашем столе. Люди с диагностированной потерей слуха могут получить один из этих телефонов бесплатно, связавшись с этими поставщиками услуг.
Такие продукты, как WebCapTel, также имеют приложения, которые можно просматривать как на портативных устройствах, так и на компьютере. InnoCaption можно использовать для субтитров звонков на мобильном телефоне.
Оставайтесь на связи
Общение – самое важное для сообщества глухих. Глухие люди обычно собираются вместе в школе, ресторанах, кафе и дома друг у друга. Из-за COVID-19 нам приходится дистанцироваться, чтобы уменьшить распространение вируса.
Хотя всем больно, это особенно сильно ударяет по сообществу глухих, поскольку многие из них полагаются на общественные собрания, чтобы поговорить с кем-то. Вот пять способов оставаться на связи.
Душевное здоровье
Глухие люди испытывают те же проблемы с психическим здоровьем, что и их слышащие сверстники, и поэтому обращаются за теми же услугами для решения этих проблем. Однако, в отличие от слышащих людей, глухие не всегда имеют равный доступ к услугам по охране психического здоровья. Вот памятка по психическому здоровью от Национального центра глухих.
Дополнительные ресурсы
6 фактов о COVID-19 (CDC)
Часто задаваемые вопросы о COVID-19 (CDC)
Поддержание психического здоровья (APA)
Средство самопроверки на коронавирус (CDC)
Интерактивные карты (Джон Хопкинс)
