다음 팁과 리소스를 사용하면 청력 손실이 있는 사람도 평균 청력을 가진 사람과 마찬가지로 코로나19 정보와 중요한 메시지에 쉽게 접근할 수 있습니다. 이 인구 집단에 서비스를 제공할 때 고려하시기 바랍니다.
병원에서 청각 장애 및 난청 환자와의 대화를 위한 팁
천천히 말하세요
소음을 줄이고 환자의 주의를 끌기
환자가 의사소통을 선호하는 방식을 묻습니다.
구두, 수동(ASL), 서면 등
보청기/달팽이관 이식 착용자가 사용하고 있는지 확인하세요.
환자와 대화하는 동안 차례대로 진행
소리를 지르거나, 지나치게 강조하거나, 과장하지 마십시오.
걷는 동안 환자에게 말을 걸지 마십시오.
이해가 되지 않으면 설명을 바꿔보세요
휴대용 청각 증폭기 사용을 고려해보세요
사용 가능한 앱 Jacoti ListenApp,
보청기 사용자는 휴대폰을 조정하거나 휴대폰을 개인용 마이크로 전환할 수 있습니다.
음성을 텍스트로 변환하는 애플리케이션 활용
Google 전사, Google 번역
대면 소통 시 마스크 착용
천 얼굴 가리개나 수술용 마스크를 사용하면 사람이 말하는 내용의 시각적 강화 능력이 제거되고 사용하는 마스크 유형에 따라 메시지 명료도가 최대 12dBHL까지 감소할 수 있습니다. (이것은 이제 개인의 청력 상실의 심각도에 추가된다는 점을 기억하십시오).
입이 보이도록 투명 플라스틱으로 제작된 청각 장애 또는 난청이 있는 사람들을 위한 "친화적인" 안면 마스크가 있습니다. 그러나 이것이 도움이 되기는 하지만 독순으로 이해되는 영어의 비율은 45%에 불과하다는 점을 명심하십시오.
라이브 스트리밍 또는 화상 회의 통화를 위한 캡션 리소스
사용자는 비디오를 시청할 때 개인 장치의 볼륨 제어에 액세스할 수 있지만 배포되는 정보를 명확하게 이해하는 데 항상 도움이 되는 것은 아닙니다. 라이브 스트리밍이나 화상 통화 중에는 또는 특정 소셜 미디어 애플리케이션을 통해서는 자막이 제공되지 않습니다.
비디오가 YouTube에 녹화물로 게시된 경우 자막을 켤 수 있습니다. 가장 정확하지는 않습니다. 댓글에 텍스트 버전의 정보를 추가하거나 라이브 녹음과 동시에 애플리케이션을 실행해야 합니다.
수달 캡션
웹캡셔너
아바
Google 실시간 스크립트 작성
영상중계를 통한 수화통역이 필요한 분들을 위해
자막이 필요한 플랫폼을 위한 학교 리소스
CDC ASL 비디오 시리즈
청각 장애가 있는 사람이 건강 응급 상황 이전, 도중, 이후에 안전하게 지낼 수 있도록 돕기 위해 CDC는 미국 수화(ASL) 공공 서비스 안내 동영상을 제공합니다.
자막이 있는 전화 서비스 사용
정상적인 청력을 가진 개인이 전화번호로 전화를 걸 수 있는 옵션이 있는 경우(예: 그날의 숙제를 확인하기 위해, 전화 회의에 참여하기 위해) 청각 장애가 있는 학생/직원이 접근할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 또는 청각 장애. 이는 미국에서 제공되는 무료 자막 전화 서비스인 TRS(Telecommunications Relay Service)를 통해 수행할 수 있습니다. 이는 실시간 자막 작성자가 자막을 제공하는 화상 회의/웹 세미나/교육 강의를 갖는 것과는 다릅니다.
CapTel, CaptionCall 및 ClearCaptions에는 책상 위에 놓을 수 있는 독립형 캡션 전화기가 있습니다. 청력 상실 진단을 받은 사람들은 이러한 공급자에게 연락하여 이러한 전화기 중 하나를 무료로 얻을 수 있습니다.
WebCapTel과 같은 제품에는 컴퓨터뿐만 아니라 휴대용 장치에서도 볼 수 있는 앱도 있습니다. InnoCaption을 사용하여 휴대폰 통화에 캡션을 지정할 수 있습니다.
연결 유지
청각장애인 사회에서는 의사소통이 가장 중요합니다. 청각장애인들은 주로 학교, 식당, 카페, 서로의 집에 함께 모인다. 코로나19로 인해 우리는 바이러스 확산을 줄이기 위해 거리두기를 해야 합니다.
모두가 상처를 받고 있지만, 청각 장애인 커뮤니티 중 많은 사람들이 누군가와 대화하기 위해 사교 모임에 의존하기 때문에 이는 특히 청각 장애인 커뮤니티에 큰 타격을 줍니다. 연결을 유지하는 5가지 방법은 다음과 같습니다.
정신 건강
청각 장애인은 청력이 있는 동료와 동일한 정신 건강 문제를 경험하므로 이러한 문제를 해결하기 위해 동일한 서비스를 찾습니다. 그러나 청각 장애인과 달리 청각 장애인은 항상 정신 건강 서비스를 공평하게 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 다음은 국립 청각 장애인 센터에서 제공하는 정신 건강 팁 시트입니다.
추가 리소스
코로나19(CDC)에 관한 6가지 사실
코로나19 FAQ(CDC)
정신 건강 유지(APA)
코로나바이러스 자가 검사기(CDC)
대화형 지도(존 홉킨스)
