Die folgenden Tipps und Ressourcen ermöglichen Menschen mit Hörverlust den gleichen Zugang zu COVID-19-Informationen und wichtigen Nachrichten wie Menschen mit durchschnittlichem Hörvermögen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Versorgung dieser Bevölkerungsgruppe.
Tipps für das Gespräch mit gehörlosen und schwerhörigen Patienten im Krankenhaus
Sprechen Sie langsam
Reduzieren Sie Lärm und gewinnen Sie die Aufmerksamkeit des Patienten
Fragen Sie den Patienten, wie er am liebsten kommuniziert
Mündlich, manuell (ASL), schriftlich usw
Stellen Sie sicher, dass Hörgeräte-/Cochleaimplantat-Träger diese verwenden
Sprechen Sie abwechselnd mit dem Patienten
Schreien Sie nicht, überbetonen Sie nicht und übertreiben Sie Ihre Worte nicht
Sprechen Sie beim Gehen nicht mit dem Patienten
Formulierungen umformulieren, wenn sie nicht verstanden werden
Erwägen Sie die Verwendung eines tragbaren Hörverstärkers
Verfügbare Apps Jacoti ListenApp,
Hörgeräteträger haben möglicherweise die Möglichkeit, Anpassungen an ihrem Telefon vorzunehmen oder ihr Telefon in ein persönliches Mikrofon zu verwandeln
Nutzen Sie eine Sprach-zu-Text-Anwendung
Google Transcribe, Google Translate
Masken während der persönlichen Kommunikation
Durch die Verwendung von Stoff-Gesichtsbedeckungen oder chirurgischen Masken ist die visuelle Verstärkung dessen, was eine Person sagt, nicht mehr möglich und kann je nach Art der verwendeten Maske auch die Verständlichkeit der Nachricht um bis zu 12 dBHL verringern. (Bedenken Sie, dass dies jetzt zusätzlich zum Schweregrad des Hörverlusts der Person gilt).
Es gibt Gesichtsmasken, die für Gehörlose oder Schwerhörige „freundlich“ sind und aus durchsichtigem Kunststoff bestehen, um die Sicht auf Ihren Mund zu ermöglichen. Bedenken Sie jedoch, dass dies zwar hilfreich ist, aber nur 45 Prozent der englischen Sprache durch Lippenlesen verstanden werden.
Untertitelressourcen für Live-Streaming oder Videokonferenzgespräche
Während Benutzer beim Ansehen eines Videos Zugriff auf die Lautstärkeregelung ihrer persönlichen Geräte haben, trägt dies nicht immer dazu bei, Klarheit für das Verständnis der verbreiteten Informationen zu schaffen. Bei Live-Streaming, Videotelefonaten oder über bestimmte Social-Media-Anwendungen werden keine Untertitel angeboten.
Wenn ein Video als Aufnahme auf YouTube gepostet wird, können Sie Untertitel aktivieren. Beachten Sie, dass es nicht die genaueste ist. Man muss entweder eine Textversion der Informationen in den Kommentaren hinzufügen oder eine Anwendung gleichzeitig mit einer Live-Aufzeichnung ausführen.
Otter-Untertitel
WebCaptioner
Ava
Google Live Transkribieren
Für Menschen, die Gebärdensprachdolmetscher per Videoübertragung benötigen
Schulressourcen für Plattformen, die Untertitel benötigen
CDC ASL-Videoserie
Um gehörlosen und hörgeschädigten Personen zu helfen, vor, während und nach einem Gesundheitsnotfall sicher zu bleiben, bietet CDC öffentliche Bekanntmachungsvideos in amerikanischer Gebärdensprache (American Sign Language, ASL) an.
Nutzung von Telefondiensten mit Untertiteln
Wenn es für eine Person mit normalem Hörvermögen die Möglichkeit gibt, sich in eine Telefonnummer einzuwählen (z. B. um die Hausaufgabe für diesen Tag herauszufinden oder an einer Telefonkonferenz teilzunehmen), muss es für Ihren gehörlosen Studenten/Mitarbeiter eine zugängliche Option geben oder schwerhörig. Dies kann über den Telecommunications Relay Service (TRS) erreicht werden, einen kostenlosen Telefondienst mit Untertiteln, der in den USA verfügbar ist. Dies ist NICHT dasselbe wie die Untertitelung Ihrer Videokonferenz, Ihres Webinars oder Ihrer Unterrichtsstunde durch einen Live-Untertiteler.
CapTel, CaptionCall und ClearCaptions verfügen über eigenständige Telefone mit Untertiteln, die auf Ihrem Schreibtisch stehen. Menschen mit diagnostiziertem Hörverlust können eines dieser Telefone kostenlos erhalten, indem sie sich an diese Anbieter wenden.
Produkte wie WebCapTel verfügen auch über Apps, die sowohl auf tragbaren Geräten als auch auf Ihrem Computer angezeigt werden können. Mit InnoCaption können Sie Anrufe auf einem Mobiltelefon mit Untertiteln versehen.
In Verbindung bleiben
Kommunikation ist das Wichtigste für die Gehörlosengemeinschaft. Gehörlose Menschen versammeln sich normalerweise in der Schule, in Restaurants, Cafés und bei den anderen zu Hause. Aufgrund von COVID-19 müssen wir uns distanzieren, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen.
Obwohl es allen weh tut, trifft dies die Gehörlosengemeinschaft besonders hart, da viele von ihnen auf soziale Zusammenkünfte angewiesen sind, um Gespräche mit jemandem zu führen. Hier sind fünf Möglichkeiten, in Verbindung zu bleiben.
Psychische Gesundheit
Gehörlose Menschen haben die gleichen psychischen Probleme wie ihre hörenden Altersgenossen und suchen daher die gleichen Dienste auf, um diese Probleme auszuräumen. Allerdings haben gehörlose Menschen im Gegensatz zu hörenden Menschen nicht immer gleichberechtigten Zugang zu psychiatrischen Diensten. Hier ist ein Hinweisblatt zur psychischen Gesundheit vom National Deaf Center.
Zusätzliche Ressourcen
6 Fakten über COVID-19 (CDC)
COVID-19-FAQs (CDC)
Aufrechterhaltung der psychischen Gesundheit (APA)
Coronavirus-Selbstchecker (CDC)
Interaktive Karten (John Hopkins)
