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Ich habe die Informationen oder Dienstleistungen erhalten, die ich brauchte.*

Die Dienstleistung bzw. Information war klar und verständlich.*

Das Personal war freundlich und höflich.*

Das Personal war gut informiert.*

Das Personal war hilfsbereit.*

Der Service wurde pünktlich erbracht.*

Ich hatte das Gefühl, dass der THD-Standort, den ich besuchte, leicht zu finden war.*

Ich hatte das Gefühl, dass der THD-Standort, den ich besuchte, gut gepflegt war.*

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