Los siguientes consejos y recursos permiten a las personas con pérdida auditiva tener el mismo acceso a información y mensajes importantes sobre COVID-19 que las personas con audición promedio. Por favor tenga en cuenta al atender a esta población.
Consejos para hablar con pacientes sordos y con problemas de audición en los hospitales
Habla despacio
Reducir el ruido y obtener la atención del paciente.
Pregunte cómo prefiere comunicarse el paciente.
Verbal, manual (ASL), escrito, etc.
Asegúrese de que los usuarios de audífonos/implantes cocleares los estén utilizando
Túrnense mientras hablan con el paciente.
No grites, enfatices demasiado ni exageres tus palabras.
No hablar con el paciente mientras camina.
Reformule los comentarios si no se entienden
Considere usar un amplificador auditivo portátil
Aplicaciones disponibles Jacoti ListenApp,
Los usuarios de audífonos pueden tener la capacidad de realizar ajustes en su teléfono o pueden tener acceso para convertir su teléfono en un micrófono personal.
Utilice una aplicación de voz a texto
Google Transcribe, traductor de Google
Máscaras durante la comunicación cara a cara.
El uso de cubiertas faciales de tela o mascarillas quirúrgicas elimina la capacidad de refuerzo visual de lo que dice una persona y también puede disminuir la inteligibilidad del mensaje hasta en 12 dBHL, dependiendo del tipo de mascarilla utilizada. (Recuerde que esto ahora se suma a la gravedad de la pérdida auditiva de la persona).
Hay mascarillas disponibles que son “amigables” para personas sordas o con problemas de audición y que tienen plástico transparente para permitir la visibilidad de su boca. Sin embargo, tenga en cuenta que, si bien esto es útil, sólo el 45 por ciento del idioma inglés se entiende mediante la lectura de labios.
Recursos de subtítulos para transmisiones en vivo o videoconferencias
Si bien los usuarios tienen acceso al control de volumen de sus dispositivos personales cuando miran un vídeo, esto no siempre ayuda a proporcionar claridad para comprender la información que se distribuye. Los subtítulos no se ofrecen durante la transmisión en vivo o videollamadas telefónicas ni a través de ciertas aplicaciones de redes sociales.
Si un vídeo se publica como una grabación en YouTube, puedes activar los subtítulos. Tenga en cuenta que no es el más preciso. Es necesario agregar una versión de texto de la información en los comentarios o tener una aplicación ejecutándose simultáneamente con una grabación en vivo.
Subtítulos de nutria
Subtítulo web
ava
Transcripción en vivo de Google
Para personas que necesitan intérpretes de lengua de signos mediante retransmisión por vídeo
Recursos escolares para plataformas que necesitan subtítulos
Serie de vídeos de ASL de los CDC
Para ayudar a las personas sordas y con problemas de audición a mantenerse seguras antes, durante y después de una emergencia de salud, los CDC ofrecen videos de anuncios de servicio público en lenguaje de señas americano (ASL).
Usar servicios telefónicos con subtítulos
Si existe una opción para que una persona con audición normal marque un número de teléfono (por ejemplo, para conocer la tarea de ese día, participar en una conferencia telefónica), es necesario que haya una opción accesible para su estudiante/empleado sordo. o con problemas de audición. Esto se puede lograr a través del Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS), que es un servicio telefónico subtitulado gratuito disponible en los EE. UU. Esto NO es lo mismo que tener su videoconferencia/seminario web/lección instructiva subtitulada por un subtitulado en vivo.
CapTel, CaptionCall y ClearCaptions tienen teléfonos con subtítulos independientes que se colocan en su escritorio. Las personas a las que se les haya diagnosticado una pérdida auditiva pueden obtener uno de estos teléfonos de forma gratuita comunicándose con estos proveedores.
Productos como WebCapTel también tienen aplicaciones que se pueden ver en dispositivos portátiles además de en su computadora. InnoCaption se puede utilizar para subtitular llamadas en un teléfono celular.
Mantenerse conectado
La comunicación es lo más importante para la comunidad sorda. Las personas sordas suelen reunirse en la escuela, en los restaurantes, en los cafés y en las casas de los demás. Debido al COVID-19, tenemos que distanciarnos para disminuir la propagación del virus.
Si bien todo el mundo está sufriendo, esto afecta especialmente a la comunidad sorda, ya que muchos de ellos dependen de las reuniones sociales para conversar con alguien. Aquí hay cinco maneras de mantenerse conectado.
Salud mental
Las personas sordas experimentan los mismos problemas de salud mental que sus pares oyentes y, como tales, buscan los mismos servicios para abordar estas preocupaciones. Sin embargo, a diferencia de las personas oyentes, las personas sordas no siempre encuentran un acceso equitativo a los servicios de salud mental. Aquí hay una hoja de consejos sobre salud mental del Centro Nacional para Sordos.
Recursos adicionales
6 datos sobre el COVID-19 (CDC)
Preguntas frecuentes sobre COVID-19 (CDC)
Mantenimiento de la salud mental (APA)
Autoverificador de coronavirus (CDC)
Mapas interactivos (John Hopkins)
