Các mẹo và tài nguyên sau đây cho phép những người bị mất thính lực có khả năng tiếp cận thông tin và tin nhắn quan trọng về COVID-19 như những người có thính lực trung bình. Hãy cân nhắc khi phục vụ nhóm dân số này.
Lời khuyên khi nói chuyện với bệnh nhân điếc và khiếm thính trong bệnh viện
Hãy nói chậm rãi
Giảm tiếng ồn và thu hút sự chú ý của bệnh nhân
Hỏi bệnh nhân thích giao tiếp như thế nào
Bằng lời nói, bằng tay (ASL), bằng văn bản, v.v.
Đảm bảo người đeo máy trợ thính/cấy ốc tai điện tử đang sử dụng chúng
Thay phiên nhau nói chuyện với bệnh nhân
Đừng hét lên, nhấn mạnh quá mức hoặc phóng đại lời nói của bạn
Không nói chuyện với bệnh nhân khi đang đi bộ
Viết lại nhận xét nếu không hiểu
Cân nhắc sử dụng máy trợ thính di động
Ứng dụng có sẵn Jacoti ListenApp,
Người dùng Máy trợ thính có thể có khả năng điều chỉnh trên điện thoại của họ hoặc có thể có quyền truy cập để biến điện thoại của họ thành micrô cá nhân
Sử dụng ứng dụng chuyển lời nói thành văn bản
Google Phiên âm, Google dịch
Đeo khẩu trang khi giao tiếp trực tiếp
Việc sử dụng khẩu trang vải hoặc khẩu trang phẫu thuật sẽ loại bỏ khả năng củng cố hình ảnh những gì một người đang nói và cũng có thể làm giảm mức độ hiểu của thông điệp lên tới 12dBHL tùy thuộc vào loại khẩu trang được sử dụng. (Hãy nhớ rằng điều này hiện được tính thêm vào mức độ nghiêm trọng của tình trạng mất thính giác của người đó).
Có những loại khẩu trang dành cho người điếc hoặc khiếm thính “thân thiện” có nhựa trong để bạn có thể nhìn thấy miệng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, mặc dù điều này hữu ích nhưng chỉ có 45% tiếng Anh được hiểu bằng cách đọc môi.
Tài nguyên phụ đề cho các cuộc gọi hội nghị video hoặc phát trực tiếp
Mặc dù người dùng có quyền truy cập vào điều khiển âm lượng trên thiết bị cá nhân của họ khi xem video nhưng điều đó không phải lúc nào cũng giúp mang lại sự hiểu biết rõ ràng về thông tin được phân phối. Phụ đề chi tiết không được cung cấp trong khi phát trực tiếp hoặc gọi điện thoại video hoặc thông qua một số ứng dụng mạng xã hội nhất định.
Nếu video được đăng dưới dạng bản ghi lên YouTube thì bạn có thể bật phụ đề chi tiết. Hãy nhận biết nó không phải là chính xác nhất. Người ta cần thêm phiên bản văn bản của thông tin vào nhận xét hoặc có một ứng dụng chạy đồng thời với bản ghi trực tiếp.
Chú thích rái cá
Chú thích Web
Ava
Phiên âm trực tiếp trên Google
Dành cho những người cần thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu qua chuyển tiếp video
Tài nguyên trường học dành cho các nền tảng cần phụ đề chi tiết
Chuỗi video ASL của CDC
Để giúp những người khiếm thính và khiếm thính được an toàn trước, trong và sau trường hợp khẩn cấp về sức khỏe, CDC cung cấp các video thông báo dịch vụ công bằng Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ (ASL).
Sử dụng dịch vụ điện thoại có phụ đề
Nếu có tùy chọn cho một cá nhân có thính giác bình thường quay số điện thoại (ví dụ: để tìm bài tập về nhà ngày hôm đó, tham gia cuộc gọi hội nghị), thì cần phải có tùy chọn dễ tiếp cận cho học sinh/nhân viên bị điếc của bạn hoặc khó nghe. Điều này có thể được thực hiện thông qua Dịch vụ chuyển tiếp viễn thông (TRS), một dịch vụ điện thoại có phụ đề miễn phí hiện có ở Hoa Kỳ. Điều này KHÔNG giống với việc có hội nghị truyền hình/hội thảo trực tuyến/bài học hướng dẫn do người phụ đề trực tiếp phụ đề.
CapTel, CaptionCall và ClearCaptions có những chiếc điện thoại có phụ đề độc lập đặt trên bàn của bạn. Những người được chẩn đoán là mất thính lực có thể nhận miễn phí một trong những điện thoại này bằng cách liên hệ với các nhà cung cấp này.
Các sản phẩm như WebCapTel cũng có các ứng dụng có thể xem trên thiết bị di động cũng như máy tính của bạn. InnoCaption có thể được sử dụng để tạo phụ đề cho cuộc gọi trên điện thoại di động.
Luôn kết nối
Giao tiếp là điều quan trọng nhất đối với cộng đồng người khiếm thính. Người điếc thường tụ tập ở trường học, nhà hàng, quán cà phê và nhà của nhau. Do COVID-19, chúng ta phải giữ khoảng cách để giảm bớt sự lây lan của vi-rút.
Trong khi mọi người đều bị tổn thương, điều này đặc biệt ảnh hưởng nặng nề đến cộng đồng người khiếm thính vì nhiều người trong số họ dựa vào các cuộc tụ họp xã hội để trò chuyện với ai đó. Dưới đây là năm cách để duy trì kết nối.
Sức khỏe tinh thần
Những người khiếm thính gặp phải những lo ngại về sức khỏe tâm thần giống như những người bình thường cùng lứa với họ và do đó, họ tìm kiếm các dịch vụ tương tự để giải quyết những mối lo ngại này. Tuy nhiên, không giống như những người bình thường, người điếc không phải lúc nào cũng được tiếp cận công bằng với các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Đây là Tờ hướng dẫn về Sức khỏe Tâm thần của Trung tâm Người Điếc Quốc gia.
Tài nguyên bổ sung
6 sự thật về COVID-19 (CDC)
Câu hỏi thường gặp về COVID-19 (CDC)
Duy trì sức khỏe tâm thần (APA)
Công cụ tự kiểm tra vi-rút Corona (CDC)
Bản đồ tương tác (John Hopkins)
