Strategic Plan - Tulsa Health Department

Plan estratégico

El plan estratégico del Departamento de Salud de Tulsa es una herramienta valiosa para mejorar la salud del condado de Tulsa y garantizar que los recursos se utilicen de manera eficaz y eficiente.

Acerca de

El Departamento de Salud de Tulsa (THD, por sus siglas en inglés) es responsable de proteger y promover la salud de más de 675,000 residentes del condado de Tulsa. La planificación estratégica requiere pensamiento crítico, adaptabilidad y una visión a largo plazo. El plan estratégico del THD servirá como guía para los objetivos del departamento. El proceso de planificación estratégica está guiado por las Normas y Medidas de la Junta de Acreditación de Salud Pública y la guía de la Asociación Nacional de Funcionarios de Salud de Condados y Ciudades.

Nuestro Plan Estratégico 2025-2029 no solo se centra en las actividades principales del departamento de salud pública, sino también en ofrecer servicios mejorados para mejorar la salud de los residentes del condado de Tulsa. El plan se basa primero en la Evaluación de las Necesidades de Salud de la Comunidad y luego en el Plan Estratégico 2023-2028. Plan de mejora de la salud comunitaria (CHIP). El CHIP reunió las opiniones de las partes interesadas para identificar las tres principales áreas prioritarias en materia de salud: estrés y salud mental, factores de riesgo y manejo de enfermedades crónicas y vivienda saludable y asequible.

Para el desarrollo del plan, THD ofreció una oportunidad para que los empleados y los miembros de la comunidad aportaran su experiencia y perspectivas al proceso de planificación estratégica de THD. En 2024, THD llevó a cabo una serie de nueve sesiones de escucha externas organizadas en todo el condado de Tulsa para obtener aportes de la comunidad para el plan estratégico.

Nuestra misión

Proteger y apoyar a las comunidades del condado de Tulsa en la búsqueda de sus objetivos de salud.

Nuestra visión

Las comunidades del condado de Tulsa alcanzarán sus objetivos de salud.

Nuestros valores

Creemos en el valor de cada persona.
Creemos que todas las personas deben ser tratadas por igual con dignidad y respeto.
Creemos en brindar a las personas recursos y oportunidades para tomar decisiones informadas y saludables.
Creemos que las personas merecen honestidad y confiabilidad en todo lo que hacemos.
Creemos que cada persona experimentará nuestros servicios de una manera segura, solidaria, confidencial y con conocimiento del trauma.

Nuestros comportamientos

Brindamos recursos y oportunidades para que las personas logren sus objetivos de salud.
Nos esforzamos por brindar a las comunidades del condado de Tulsa las condiciones y los recursos para experimentar sus objetivos de salud.
Reconocemos y respetamos las fortalezas de la comunidad y las diferencias culturales.
Fomentamos el acceso a la salud esforzándonos por reducir las disparidades en materia de salud.
Fomentamos activamente la colaboración y participamos en asociaciones para hacer del condado de Tulsa una comunidad más saludable.
Nos asociamos con empresas, organizaciones, miembros de la comunidad, tribus y agencias gubernamentales. Nuestras asociaciones maximizan el impacto de las actividades que mejoran la salud.
Invitamos e incluimos en nuestro trabajo los comentarios e ideas de los representantes de la comunidad. Sus contribuciones nos ayudan a maximizar el impacto positivo de las actividades que mejoran la salud.
Somos responsables unos de otros y de las personas a las que servimos.
Tratamos a los demás y a quienes servimos con dignidad, respeto, amabilidad y empatía.
Fomentamos la innovación y la creatividad.
Nos basamos en los mejores datos e investigaciones disponibles para encontrar soluciones prácticas a los problemas.
Gestionamos nuestros recursos de forma inteligente y estratégica.
Operamos con comunicación abierta, puntualidad, eficiencia y mejora continua de la calidad.

Objetivo estratégico #1: Reclutar y retener una fuerza laboral dedicada y calificada

Objetivo estratégico #1: Reclutar y retener una fuerza laboral dedicada y calificada

Contar con empleados dedicados y capacitados que crean en el valor de cada persona, crean que cada persona debe ser tratada con igualdad, dignidad y respeto, crean en brindar a las personas recursos y oportunidades para tomar decisiones informadas y saludables, crean que las personas merecen honestidad y confiabilidad en todo lo que hacemos, y crean que cada persona experimentará nuestros servicios de una manera segura, solidaria, informada sobre el trauma y confidencial.

Cómo planeamos lograrlo:

Desarrollar iniciativas de reclutamiento específicas diseñadas para atraer postulantes talentosos aprovechando las alianzas con instituciones educativas, organizaciones profesionales y redes comunitarias.
Implementar paquetes de compensación y beneficios competitivos, incluidos ajustes salariales, oportunidades de desarrollo profesional y programas de bienestar de los empleados, para atraer y retener a los mejores talentos en un mercado laboral competitivo.
Fortalecer los procesos de incorporación para brindar programas integrales de orientación, capacitación y tutoría que ayuden a los nuevos empleados a aclimatarse a sus roles, comprender la cultura organizacional y fomentar un sentido de pertenencia.
Realizar evaluaciones periódicas de la satisfacción de los empleados, la moral y los factores de retención a través de encuestas, grupos focales y entrevistas de salida para identificar áreas de mejora e informar intervenciones específicas.
Desarrollar vías de avance profesional, programas de desarrollo de liderazgo y estrategias de planificación de la sucesión para brindar oportunidades de crecimiento y garantizar una reserva de talento interno para roles clave dentro de la agencia.
Mejorar la marca del empleador y los esfuerzos de marketing de la agencia para demostrar su misión, valores y compromiso con el crecimiento de los empleados, tanto interna como externamente.
Formalizar alianzas con instituciones académicas, en un esfuerzo por fomentar habilidades, prácticas o procesos de innovación, así como servir como canal para nuevas contrataciones calificadas.
Desarrollar programas de capacitación y recursos en el proceso de incorporación y oportunidades de desarrollo profesional continuo para el personal de THD, enfatizando la importancia de mejorar los resultados de salud dentro de su trabajo.
Establecer mecanismos para recopilar y analizar datos de la fuerza laboral para informar estrategias específicas de reclutamiento, retención y avance.
Evalúe la satisfacción del personal, las tasas de retención, el compromiso de los empleados y los resultados organizacionales mediante evaluaciones periódicas, encuestas y métricas de desempeño. Ajuste las estrategias según sea necesario para lograr la mejora continua.
Fomentar una cultura laboral que promueva la comunicación respetuosa, la colaboración y la empatía entre los miembros del personal.
Implementar políticas y prácticas para revisar las prácticas de contratación, las estructuras salariales y las oportunidades de avance profesional y desarrollo de liderazgo.

Objetivo estratégico #2: Aumentar el acceso a la salud

Objetivo estratégico #2: Mejorar los resultados de salud y alcanzar los objetivos de salud.

Cómo planeamos lograrlo:

Identifique las comunidades del condado de Tulsa que experimentan las mayores necesidades de salud a través de la Evaluación de las necesidades de salud de la comunidad y el Informe del estado de salud del condado de Tulsa.
Orientar y apoyar a los trabajadores de salud comunitarios en el desarrollo de estrategias y prácticas que involucren a los miembros de la comunidad en la toma de decisiones. Dedicar personal a iniciativas de participación comunitaria a largo plazo.
Fomentar asociaciones con socios comunitarios para establecer una presencia y un compromiso de THD para mejorar los resultados de salud.
Desarrollar relaciones internas y externas para movilizar a las comunidades y al gobierno para mejorar los resultados de salud.
Monitorear y evaluar los programas a través de la recopilación de datos, mecanismos de retroalimentación y evaluación continua para garantizar la eficacia, la sostenibilidad y la capacidad de respuesta a las necesidades de la comunidad.

Objetivo estratégico #3: Aumentar la esperanza de vida

Objetivo estratégico #3: Aumentar la esperanza de vida reduciendo las enfermedades crónicas y la discapacidad en las comunidades y los vecindarios.

Cómo planeamos lograrlo:

Realizar investigaciones y análisis de datos para comprender mejor la carga local de enfermedades crónicas y discapacidades, identificar tendencias emergentes y priorizar objetivos de salud comunitarios compartidos.
Mejorar los programas de detección y detección temprana de enfermedades crónicas como la diabetes, la hipertensión y el cáncer.
Aumentar el acceso a los servicios de salud y a los servicios preventivos.
Mejorar el acceso a los servicios de atención, educación y apoyo para las mujeres y sus bebés, con el objetivo de mejorar los resultados de salud.
Aumentar el uso de intervenciones efectivas en las escuelas, como aumentar la actividad entre los estudiantes para promover la salud y el bienestar general y reducir el riesgo de embarazo adolescente a través de una mejor autoestima y habilidades de toma de decisiones.
Aumentar el uso de intervenciones eficaces a cargo de la comunidad, como exámenes de salud y prevención del abuso de sustancias.
Reducir los problemas de salud relacionados con los riesgos ambientales, las viviendas deficientes y las prácticas alimentarias inseguras en la comunidad.
Promover estilos de vida saludables a través de actividades de extensión comunitaria, incluidas iniciativas dirigidas a los factores sociales de la salud.

Objetivo estratégico #4: Fomentar la sanación y la resiliencia

Objetivo estratégico #4:Fomentar la curación y la resiliencia reconociendo el trauma histórico, generacional e individual.

Cómo planeamos lograrlo:

Abordar las intersecciones entre el trauma y la salud comunitaria. Reconocer el impacto multiplicador del trauma y responder a las necesidades de las comunidades a las que servimos.
Realizar una evaluación organizacional basada en el trauma.
Establecer programas de capacitación sobre atención basada en el trauma para miembros de la comunidad, organizaciones y proveedores de servicios para aumentar la conciencia y la comprensión del impacto del trauma y las estrategias de respuesta apropiadas.
Administrar una evaluación de resiliencia para mejorar los programas que apoyan a las comunidades, el personal y las organizaciones a recuperarse eficazmente de emergencias y desastres de salud pública.

Objetivo estratégico #5: Reducir la desinformación y la información errónea relacionada con la salud

Objetivo estratégico #5: Reducir el impacto de la desinformación y la información errónea relacionada con la salud en las comunidades y los vecindarios y amplificar las voces en esas comunidades y vecindarios.

Cómo planeamos lograrlo:

Asegúrese de que todos los empleados de THD comprendan el papel que desempeñan en la reducción del daño de la desinformación sobre salud y en ayudar a las personas, familias y comunidades a acceder a fuentes creíbles y confiables.
Guiar y apoyar a los trabajadores de salud comunitarios en el desarrollo de estrategias/prácticas que involucren a los miembros de la comunidad en cómo diferenciar y evaluar la información de la desinformación, la información errónea y la propaganda.
Establecer foros comunitarios y sesiones de diálogo para brindar espacios seguros donde las personas puedan expresar sus preocupaciones, compartir experiencias y construir solidaridad.
Movilizar a líderes comunitarios, grupos de defensa y organizaciones de base para desarrollar la capacidad de los socios comunitarios y los residentes para acceder, interpretar y utilizar los datos de salud pública de manera eficaz.

Seguimiento y monitoreo del progreso

Los planes estratégicos eficaces son documentos dinámicos que se actualizan, monitorean y utilizan para impulsar acciones concretas. El Departamento de Salud de Tulsa monitorea el progreso de cada meta, objetivo y métrica del Plan Estratégico 2025-2029 mediante un sistema de gestión del desempeño que nos ayuda a garantizar que nuestros compromisos se traduzcan en mejoras medibles para las comunidades del Condado de Tulsa. Nos comprometemos con la transparencia e invitamos a la comunidad a seguir nuestro progreso mientras trabajamos para alcanzar nuestros objetivos a largo plazo.

Actualización sobre el progreso de la comunidad: mayo de 2026

Actualización del progreso comunitario del Plan Estratégico 2025-2029: mayo de 2026

El Departamento de Salud de Tulsa, que presta servicios a más de 675 000 residentes del condado de Tulsa, comparte esta actualización para que puedan ver exactamente cómo estamos trabajando en su beneficio. Este informe abarca desde enero de 2026 hasta mayo de 2026. Aquí les presentamos las actividades que ha realizado su departamento de salud pública, nuestra situación actual y los próximos pasos.

Progreso del plan de un vistazo

Finalización del plan general: Se han completado 251 TP3T (frente a los 221 TP3T del mes pasado).
Métricas y/o proyectos cumplidos antes de lo previsto: 5 (finalizado antes de lo previsto)
Elementos fuera de pista: 0 (todos los indicadores van por buen camino)
Artículos en curso: 96 de 101 métricas totales

Progreso por objetivo

Meta 1 – Fuerza laboral: 23% completadas Meta 2 – Acceso a la salud: 34% completadas
Objetivo 3 – Esperanza de vida: 18% completado
Objetivo 4 – Sanación y resiliencia: 0% (el trabajo está en pleno desarrollo; las métricas miden resultados que requieren tiempo para verificarse).
Objetivo 5 – Reducir la desinformación: 50% completado

Los porcentajes de progreso reflejan las métricas completadas, según el seguimiento realizado en nuestro sistema de gestión del rendimiento. Una métrica en 0% no significa que no se esté trabajando, sino que aún no se ha alcanzado el resultado medible. Las 96 métricas activas van por buen camino.

Qué cubre este plan

Una fuerza laboral sólida: Estamos creando y apoyando un equipo que pueda servir eficazmente al condado de Tulsa; contratando, capacitando y cuidando a las personas que cuidan de usted.
Mayor acceso a la atención médica: Estamos reduciendo las barreras para que los residentes del condado de Tulsa puedan acceder a los servicios de salud que necesitan, cuándo y dónde los necesitan.
Vidas más largas y saludables: Nuestro objetivo es la prevención de enfermedades crónicas, la salud materna y la salud ambiental para que los residentes del condado de Tulsa vivan vidas más largas y saludables.
Sanación y resiliencia: Reconocemos que el trauma afecta la salud. Estamos trabajando para convertirnos en una organización informada sobre el trauma y para fortalecer la resiliencia de la comunidad.
Lucha contra la desinformación: Estamos trabajando para garantizar que los residentes del condado de Tulsa tengan acceso a información de salud creíble y confiable, y que puedan reconocer cuándo la información puede ser falsa.

Lo que estamos haciendo

Objetivo 1: Desarrollar nuestra fuerza laboral

Un día para nuestro equipo. En septiembre de 2026, THD organiza el Día de la Salud Integral, una jornada dedicada al bienestar de nuestro personal de salud pública. Se han programado charlas motivacionales, sesiones sobre prevención del agotamiento y concienciación sobre la salud, y actividades físicas. Un equipo sólido te ofrece un mejor servicio.
Capacitando a nuestra gente. Estamos diseñando una serie de cursos de capacitación en alfabetización sanitaria para que nuestro personal pueda explicar mejor los datos, las tendencias de salud y la prevención de enfermedades a las comunidades a las que sirven. También estamos desarrollando un programa de liderazgo para formar a la próxima generación de líderes en salud pública.
Preparación para emergencias. Nuestro equipo de preparación para emergencias completó su plan de respuesta en febrero de 2026. El Departamento de Salud de Tulsa (THD) está listo para responder rápidamente a emergencias de salud pública que afecten a los residentes del condado de Tulsa.
Conectando con las universidades. Estamos estableciendo alianzas formales con universidades locales para crear programas de prácticas profesionales y reclutar a graduados talentosos para carreras en el ámbito de la salud pública en el condado de Tulsa.
Revisión de nuestra compensación. Actualmente se está llevando a cabo un estudio exhaustivo sobre la remuneración para garantizar que THD pueda atraer y retener a profesionales cualificados que estén comprometidos con el servicio a nuestra comunidad.

Objetivo 2: Aumentar el acceso a la salud

Datos que puedes utilizar. Nuestro equipo de datos está capacitando a los administradores de programas para que utilicen el Informe sobre el estado de salud del condado de Tulsa, de modo que las decisiones sobre dónde se necesitan servicios se basen en datos reales de la comunidad. Dicha capacitación está programada para el 2 de junio de 2026.
Eventos comunitarios. Nuestro equipo de datos ha estado presente en dos eventos comunitarios este año, llevando datos de salud directamente a los barrios y escuchando lo que los residentes dicen que más necesitan.
Alianzas para la respuesta ante emergencias. Hemos formalizado cuatro nuevas alianzas de respuesta a emergencias con organizaciones como residencias de ancianos y grupos de voluntarios comunitarios, para que el condado de Tulsa esté mejor conectado y preparado cuando se produzcan crisis sanitarias.

Objetivo 3: Aumentar la esperanza de vida

El apoyo a la lactancia materna está funcionando. El 78,41% de las madres inscritas en el programa WIC (Mujeres, Bebés y Niños) comenzaron a amamantar en el primer trimestre de 2026, un aumento con respecto al 75,51% del año anterior. Además, el 39,61% continúan amamantando a los seis meses. Estas cifras representan bebés más sanos y familias más fuertes en todo el condado de Tulsa.
Un premio estatal para nuestro equipo de WIC. Nuestra clínica WIC en Bixby ganó un premio estatal en la Conferencia WIC de Oklahoma en abril de 2026 por tener el mayor porcentaje de mujeres que amamantan a los 12 meses entre todas las clínicas medianas de Oklahoma. Este es un logro extraordinario.
Educación sanitaria para jóvenes. En la primera mitad de 2026, 1.577 jóvenes recibieron educación sanitaria a través de nuestro Programa de Educación para la Responsabilidad Personal, alcanzando así 631 participantes de nuestro objetivo anual de 2.500 jóvenes.
Clínica móvil de salud. Nuestra clínica móvil se está desplegando en eventos comunitarios que atienden a los barrios más afectados por enfermedades crónicas. Además, estamos desarrollando materiales de detección en Braille.
Seguridad en el hogar en relación con el plomo. Solo en el primer trimestre, nuestro Programa de Control de Plomo completó 15 trabajos de eliminación de plomo y 89 inspecciones, alcanzando ya el 57,751% de nuestro objetivo federal anual. Este trabajo protege directamente a los niños de la exposición al plomo en sus hogares.
Control de mosquitos. El Departamento de Salud Ambiental está desplegando larvicida en 105 lugares del condado de Tulsa al comenzar la temporada de mosquitos, protegiendo a los residentes de las enfermedades transmitidas por mosquitos.
Alimentos más seguros. Nuestro equipo de seguridad alimentaria ha completado la mitad de las sesiones de capacitación planificadas para los inspectores sanitarios que supervisan los restaurantes, escuelas y centros de atención de Tulsa, mejorando así la seguridad de los alimentos que usted consume cuando come fuera de casa.
Trabajadores de salud comunitarios. Nuestros trabajadores de salud comunitarios, que conectan a los residentes con los servicios sociales y de salud, están completando una formación avanzada en el manejo de enfermedades crónicas para poder brindar un mejor apoyo a los pacientes con afecciones a largo plazo como la diabetes y las enfermedades cardíacas.

Objetivo 4: Fomentar la sanación y la resiliencia

Este objetivo reconoce que el trauma, incluyendo el trauma histórico, la pobreza y las barreras sistémicas, afecta directamente los resultados de salud. Estamos trabajando para abordar esta situación en todos los niveles.

Capacitación en atención informada sobre el trauma. En junio de 2026 (los días 5 y 11), THD impartirá sesiones de capacitación comunitaria sobre Experiencias Adversas en la Infancia (ACE, por sus siglas en inglés), ayudando a las organizaciones y proveedores de servicios de todo el condado de Tulsa a comprender mejor y responder a los efectos del trauma.
Evaluación de necesidades sociales. Nuestro programa de Salud Materno-Infantil ha implementado evaluaciones para detectar la inseguridad alimentaria y los problemas de salud mental. Las madres que necesitan apoyo están siendo conectadas con programas de vivienda, alimentación, transporte y asistencia para servicios públicos.
Salud mental materna. Estamos integrando una herramienta validada de detección de problemas de salud mental en las consultas de atención prenatal para identificar y apoyar a las madres que puedan estar pasando por dificultades, porque la salud mental es salud.

NOTA: Este objetivo se encuentra en la fase 0% de nuestro sistema de seguimiento porque las métricas miden resultados específicos que requieren tiempo para recopilarse y verificarse. El trabajo está en pleno desarrollo.

Objetivo 5: Reducir la desinformación sobre salud – 50% completado

Alfabetización digital comunitaria: Completado. En abril de 2026, THD facilitó una sesión comunitaria para compartir datos, donde organizaciones de todo el condado de Tulsa presentaron sus propios datos de salud. Cuando las comunidades comprenden sus propios datos de salud, están mejor preparadas para tomar decisiones informadas y detectar la desinformación.
Capacitación para el personal. Estamos desarrollando una capacitación sobre cómo responder a la desinformación para el personal de THD que trabaja de cara al público, para que las personas con las que hable en THD puedan ayudarle a encontrar información de salud fiable.

¿Qué sucederá en junio de 2026?

2 de junio: Capacitación sobre el Informe del Estado de Salud del Condado de Tulsa: Conectando datos con decisiones
5 y 11 de junio: Sesiones de capacitación comunitaria sobre atención informada sobre el trauma (ACEs)

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